Syarat & Ketentuan 

Tanggal Berlaku: 9 September 2025 

Syarat Penggunaan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT Lanang Legian, yang beroperasi dengan nama The Kasih Villas & Spa ("kami"). Ketentuan ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan aplikasi seluler serta layanan terkait kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan semua ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan Layanan.

Deskripsi Layanan 

Layanan ini dirancang untuk memberikan Anda pengalaman yang luar biasa dengan memungkinkan Anda untuk membuat reservasi, mengelola pembayaran, menangani permintaan khusus, memanfaatkan fitur check-in seluler yang lancar, dan berpartisipasi dalam program loyalitas kami. 

Akun & Kelayakan Pengguna 

• Pembuatan Akun: Untuk mengakses fitur-fitur tertentu, Anda harus mendaftar untuk sebuah akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan untuk memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat.
• Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami tentang penggunaan akun Anda tanpa izin.
• Persyaratan Usia: Layanan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun.

Pemesanan, Pembayaran, dan Pembatalan 

• Reservasi: Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi. Suatu pemesanan dianggap terkonfirmasi hanya setelah Anda menerima notifikasi konfirmasi resmi melalui aplikasi seluler kami atau melalui email dari rsv@kasihseminyakvillas.com.
• Kebijakan Pembayaran: Anda setuju untuk membayar semua biaya dan ongkos yang terkait dengan pemesanan Anda sesuai dengan harga dan syarat pembayaran yang disajikan kepada Anda pada saat pemesanan. 
  • Pemesanan yang Dibuat Lebih dari 7 Hari Sebelumnya: Deposit sebesar 50% diperlukan pada saat pemesanan untuk mengamankan reservasi Anda. Sisa pembayaran harus dilunasi sepenuhnya setidaknya tujuh (7) hari sebelum tanggal check-in yang dijadwalkan. 
  • Pemesanan yang Dibuat Dalam 7 Hari dari Kedatangan: Untuk setiap pemesanan yang dibuat dalam waktu tujuh (7) hari dari tanggal check-in yang dijadwalkan, pembayaran penuh (100%) diperlukan pada saat pemesanan. 
  • Kegagalan Pembayaran: Kegagalan untuk membayar sisa saldo pada tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan pembatalan reservasi Anda dan hangusnya deposit Anda.
• Pembatalan & Pengembalian Dana: Semua permintaan pembatalan harus diajukan melalui aplikasi seluler atau ke email kami rsv@kasihseminyakvillas.com. Harap diketahui bahwa semua pembayaran yang telah dilakukan, termasuk deposit awal dan pembayaran selanjutnya, tidak dapat dikembalikan (non-refundable). 

Hak Kekayaan Intelektual 

Layanan dan konten asli, fitur, serta fungsionalitasnya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif PT Lanang Legian dan pemberi lisensinya. Layanan ini dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lainnya. Merek dagang kami, termasuk nama The Kasih Villas & Spa, tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya. 

Tindakan yang Dilarang 

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk: 

•  Terlibat dalam aktivitas yang melanggar hukum, curang, atau berbahaya. 
•  Melanggar hak kekayaan intelektual kami atau hak orang lain. 
•  Mengirimkan virus, worm, atau kode apa pun yang bersifat merusak. 
•  Mencoba mendekompilasi, merekayasa balik, atau mencoba mendapatkan kode sumber Layanan. 
•  Membuat reservasi yang bersifat spekulatif, palsu, atau curang. 

Tautan Pihak Ketiga 

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Penghentian 

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda dan memblokir akses ke Layanan dengan segera, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk, tanpa batasan, jika Anda melanggar Ketentuan ini. 

Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab 

Layanan ini disediakan atas dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun PT Lanang Legian, yang beroperasi dengan nama The Kasih Villas & Spa tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan. Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk setiap dan semua klaim tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk layanan dalam dua belas (12) bulan sebelumnya.

Hukum yang Mengatur 

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap tindakan hukum atau proses yang timbul berdasarkan Ketentuan ini akan diajukan secara eksklusif di pengadilan yang berlokasi di Denpasar, Bali, Indonesia. 

Perubahan pada Ketentuan Ini 

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Ketentuan baru di dalam Layanan. Perubahan berlaku efektif saat diposting. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: 

The Kasih Villa & Spa 

developer@kasihseminyakvillas.com 

+62 (361) 733 199